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服務(wù)簡介
IT運維服務(wù)
提供專業的IT運營維護服務(wù)，以及個(gè)性化(huà)的技術支持服務(wù)。根據所服務(wù)的對象，可分(fēn)為(wèi)硬件支持維護、系統軟件支持維護，以及應用軟件支持維護。此外，根據用戶業務(wù)的關(guān)鍵性程度，以上(shàng)服務(wù)又可分(fēn)為(wèi)高級服務(wù)和普通服務(wù)；根據服務(wù)範圍或方式，可分(fēn)為(wèi)綜合打包服務(wù)、單項服務(wù)、或計時(shí)計次服務(wù)。
IT運維服務(wù)
服務(wù)内容
應用軟件支持維護
故障定位、分(fēn)析；功能(néng)完善及易用性修改；性能(néng)、效率調優；系統遷移服務(wù)；功能(néng)擴展服務(wù)；新(xīn)産品及新(xīn)技術的應用
系統軟件支持維護
提供安裝配置、補丁更新(xīn)升級、故障檢測及排除、預防性檢查維護、性能(néng)優化(huà)、輔助故障定位等
硬件支持維護
依托豐富的項目集成經驗，可以為(wèi)用戶提供各種設備的安裝配置、平滑遷移、問題診斷和支持、緊急故障恢複、備件支持、疑難問題解答(dá)，以及輔助故障定位等服務(wù)